1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados mediante este sitio es AMA Centro de Estética y Bienestar.
Domicilio: José María Plaza 136, Jesús María, Lima, Perú.
2. Datos personales que podemos recopilar
Según la forma en que interactúes con AMA, podemos recopilar:
- Nombre y apellidos.
- Número telefónico o número de WhatsApp.
- Servicio, tratamiento, fecha y horario de interés.
- Consultas, comentarios o información que decidas proporcionar.
- Datos técnicos y de navegación, como páginas visitadas, dispositivo, navegador, dirección IP aproximada y eventos de interacción, cuando estén habilitadas las herramientas de analítica.
Si voluntariamente proporcionas información relacionada con tu piel, salud o condición física, esta podría constituir información sensible. Utilízala únicamente cuando sea necesaria para solicitar orientación y evita enviar información clínica urgente mediante la web o WhatsApp.
3. ¿Para qué utilizamos tus datos?
- Responder consultas y solicitudes de información.
- Gestionar, coordinar y confirmar citas.
- Brindar orientación preliminar sobre los servicios solicitados.
- Contactarte por teléfono o WhatsApp respecto de tu solicitud.
- Atender reclamos, consultas y solicitudes relacionadas con el servicio.
- Mejorar la experiencia, seguridad y funcionamiento del sitio web.
- Analizar visitas e interacciones cuando hayas otorgado el consentimiento correspondiente para cookies o herramientas de medición.
No utilizaremos tus datos para finalidades incompatibles sin informarte previamente y, cuando corresponda, solicitar tu consentimiento.
4. Base para el tratamiento
El tratamiento se realiza, según corresponda, con tu consentimiento, para atender medidas previas a la contratación solicitadas por ti, para cumplir obligaciones legales o para gestionar legítimamente la seguridad y operación del sitio sin afectar tus derechos.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
5. Tiempo de conservación
Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para responder tu solicitud, gestionar la relación de atención y cumplir las obligaciones legales aplicables. Posteriormente podrán bloquearse o eliminarse de forma segura, salvo que exista un deber legal de conservación.
6. Proveedores, terceros y transferencias
AMA puede utilizar proveedores tecnológicos indispensables para operar el sitio y atender solicitudes, como alojamiento web, WordPress, WhatsApp/Meta y, cuando se habilite, Google Analytics o Google Tag Manager. Estos servicios pueden tratar información en otros países conforme a sus propias condiciones y medidas de protección.
No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Solo los compartimos cuando resulte necesario para prestar el servicio, exista una obligación legal o hayas otorgado autorización.
8. Seguridad de la información
Aplicamos medidas razonables de carácter técnico y organizativo para prevenir pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida. Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.
9. Derechos sobre tus datos personales
Puedes solicitar información sobre el tratamiento de tus datos y ejercer los derechos reconocidos por la normativa peruana, incluyendo acceso, rectificación, actualización, inclusión, cancelación o supresión y oposición, cuando corresponda.
Para ejercerlos, comunícate mediante el teléfono o WhatsApp indicado al final de esta página, señalando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y la información necesaria para identificar tu solicitud. Podremos solicitar una verificación razonable de identidad.
También puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales si consideras que tu solicitud no fue atendida adecuadamente.
10. Menores de edad
Las solicitudes relacionadas con menores deben ser realizadas o autorizadas por su madre, padre o representante legal. No recopilamos intencionalmente datos de menores sin la autorización correspondiente.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política por cambios operativos, tecnológicos o normativos. La versión vigente estará disponible en esta página con su fecha de actualización.
12. Contacto
Para preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos mediante: